BQA est l’acronyme de Business Quality Analyst. C’est une combinaison d’analyse métier et de Gestion de la qualité, un rôle de plus en plus recherché par les entreprises pour s’assurer que leurs produits et services finaux répondent aux objectifs métiers et aux attentes des parties prenantes. Un BQA est un pont indispensable entre les besoins métiers et les capacités techniques.
Il s’agit d’un vaste rôle de leadership qui s’étend bien au-delà des responsabilités traditionnelles de gestion de la qualité. Plutôt que d’être impliqués uniquement à la fin d’un projet, les BQA sont impliqués dès le début. Naturellement, ils sont responsables de l’évaluation des solutions produits ou services, mais leur travail implique également un degré élevé de réflexion critique et nécessite d’adopter une approche stratégique et délibérée du développement et des conditions d’acceptation de produits/services.
